收到影片驗證要求時，最常見的錯誤是邊拍邊想，最後漏掉地點、設備或管理權。先把證據排成一條連續路線，再開始錄，通常比重複上傳省事。
Google 為什麼要求驗證？
驗證是為了確認商家位置、營運與管理權，避免不存在的店面、冒名申請與錯誤資訊出現在地圖上。即使已驗證，重大資料變更後仍可能被要求重新驗證。
驗證通過不等於保證排名，也不代表所有公開修改都會立刻顯示。
驗證方式可以自己選嗎？
通常不能自由指定。Google 會依商家類型、公開資訊、地區、營業時間等因素，提供當下可用的方式，也可能要求多種方法。Google 商家驗證說明
介面只顯示影片，就應按影片規則準備；不要依舊文章假設一定能改用明信片或電話。
影片要一次拍到哪些證據？
Google 的影片驗證要求現場錄製、不可剪輯，並用一段連續影片呈現。官方目前說明影片至少 30 秒，應包含地點、營運與管理權證據。Google 錄影驗證
可依以下順序拍攝：
- 地點：街景、路牌、門牌或周邊固定地標。
- 商家外觀：招牌、入口、工作室位置或出車基地。
- 設備與營運：工具、車輛、工作區、商品、教室或預約資料。
- 管理權：解鎖工作區、開門、操作收銀設備，或展示不含敏感資料的商業文件。
不要拍身分證號、銀行資訊、稅號、客戶個資或無關人臉。
沒招牌的到府服務怎麼準備？
到府服務重點不是假裝有店面，而是證明真實基地、工作設備與持續營運。可拍門牌與周邊、工具、工作車、品牌服裝、名片或對外文件，再示範能進入業者管理的工作區域。
若不在地址接客，商家檔案應隱藏地址，只顯示服務區域。影片仍可能需要在真實營運地點拍攝。
家中工作室與共享空間要注意什麼？
家中工作室要區分是否真的接待客戶。音樂教室、預約制工作室若在固定時間接客，應能呈現空間、設備與管理；純住家出車基地則不應公開成店面。
共享辦公室只有在營業時間有業者人員駐守、能接待客人，且符合 Google 規範時才可能作實體據點。信箱或臨時租桌不能當作門市。
影片被拒的常見原因有哪些？
- 影片中斷、剪輯或不是現場連續拍攝
- 只拍室內，無法確認地點
- 有地址，卻沒有設備與實際營運證據
- 看得到工作環境，卻無法證明申請者有管理權
- 商家名稱、類別、地址與實際情況不一致
- 拍到敏感資料或影片模糊到無法辨識
收到問題提示後，針對缺少的證據重錄，不要原封不動重送同一段。
哪些資料修改容易觸發重新驗證？
地址搬遷、主要類別改動、商家名稱或服務模式大幅變更，都可能觸發重新驗證。Google 使用「可能」而非「一定」，每個帳號情況不同。
修改前先保存目前資料與照片，把需要更新的真實資訊一次整理好，避免短期內反覆更動。
重新驗證和停權申訴有什麼不同？
重新驗證是再次證明商家與管理權；停權則表示檔案可能違反規範或需要進一步審查，處理流程不同。看到停權不要只重複建立新商家，應先檢查資格與資料，再依官方申訴程序提出證據。
協助驗證的廠商不應持有唯一管理權。商家擁有者應保留主要權限，合作夥伴以管理員身分協作。
影片 shot list 可以怎麼準備？
拍攝前在紙上列出：起點街景、門牌、入口、招牌或品牌識別、工作設備、現場服務區、管理權動作、結尾。先走一次路線，確認門、燈、工具與文件都在手邊。
整段要自然連續，不需要拍成廣告影片。證據清楚比畫面漂亮重要。
常見問題 FAQ
Google 商家驗證一定要拍影片嗎？
不一定。可用方式由 Google 系統依商家情況提供，使用者通常不能自行選擇。
影片可以剪輯或加字幕嗎？
不可以。官方要求一段現場、連續且未剪輯的影片。
沒有店面招牌就一定無法驗證嗎？
不一定。符合資格的到府服務可用地點、設備、營運與管理權證據驗證，但不能假裝有門市。
影片送出後多久會完成？
Google 表示審查最長可能需要 5 個工作天，但不保證第五天一定通過。
找代辦可以保證通過嗎？
不能。協作者可整理資料與拍攝清單，最終資格及驗證結果仍由 Google 決定。
結論：把影片當成一條證據路線
先確認商家類型與公開資料，再依地點、營運、設備、管理權排好拍攝順序。內容真實一致，遠比多拍幾分鐘更重要。
