「我們做過很多案子」對陌生客來說仍然很抽象。案例頁要讓他看見：你是否理解這類需求、怎麼處理、過程有沒有說清楚，以及結果是否符合期待。
案例頁為什麼不能只是作品相簿？
只有照片，訪客通常不知道難點在哪裡，也無法判斷自己是否適用。每組照片至少補上服務類型、地區、原始需求、處理方式與結果。
到府服務可說現場條件與處理範圍；據點服務可寫諮詢、評估與交付；在地教室則可呈現適合對象、課程安排與學習階段。
哪些案例值得先整理？
優先選「最想再接」且能代表服務差異的案件，不必只挑規模最大或畫面最好看的。理想組合通常包含：常見需求、困難情況、不同預算，以及客人一開始最擔心的問題。
案例數量不多時，三篇完整案例會比三十張無說明照片更有用。
一篇案例需要哪 7 個段落？
- 基本摘要：服務、地區、對象與時間，隱私資料可模糊化。
- 原始需求：客戶為什麼來詢問，最在意什麼。
- 現場條件：影響判斷的空間、設備、程度或限制。
- 規劃選擇：做了什麼決定，為什麼沒有選另一種方案。
- 執行過程：關鍵步驟、溝通與調整。
- 可確認結果：完工狀態、交付物、收錄狀態或客戶回饋。
- 下一步：連到相關服務頁與合適的詢問方式。
沒有數字、不能具名要怎麼寫？
沒有數字就寫可觀察的變化，不要補一個好看的百分比。像「原網站在 Google 找不到，完成技術檢查與設定調整後被索引」就是可驗證的結果；若沒有詢問數紀錄，就不要改寫成「詢問成長 200%」。
不能具名時，可寫產業、縣市與需求情境，但仍要取得照片與內容使用同意。匿名不等於可以公開所有對話或地址。
完工照之外還要準備哪些證據？
可用的證據包括：規劃草圖、服務前後照片、檢查表、工作過程、交付畫面、公開評論與客戶核准的回饋。每張圖都要有說明，否則讀者只能看到「做完了」。
同一案例也要保留不完美的限制。例如預算、空間與時程會影響選擇，寫清楚反而更可信。
上適窗飾案例可以怎麼呈現？
上適窗飾原本的網站沒有被 Google 索引。流線設計先檢查網站體質與搜尋相關細節，完成調整後，網站成功被索引。後續加入 SEO 文章，自然流量明顯增加；投放廣告後，詢問也跟著變多。
這個案例不需要虛構百分比。它已經能說明網站、SEO 與廣告各自扮演的角色：網站承接服務與信任，SEO 累積自然曝光，廣告加速接觸正在搜尋的人。過往案例與客戶評價也終於有固定位置能持續整理。
案例怎麼分類與命名才找得到？
分類應貼近客人選擇方式，例如服務類型、使用情境或主要地區，不要用內部專案編號。標題可採「地區＋需求＋做法」，但不要把地址與地名硬塞滿。
每篇案例連回一個主要服務頁；服務頁也精選兩三個最相關案例，形成雙向內部連結。
常見問題 FAQ
案例一定要公開客戶名稱嗎？
不用。可在取得同意後匿名呈現產業、地區與需求，但內容仍要真實。
沒有成效數字還能寫嗎？
可以，改寫可觀察、可驗證的變化，不要捏造百分比、排名或營收。
只有完工照片怎麼辦？
補訪談原始需求、現場限制、處理步驟與選擇理由，照片才能變成有脈絡的案例。
LINE 對話截圖可以直接放嗎？
不建議。應先取得授權並遮蔽姓名、頭像、電話及其他個人資料。
案例頁多久更新一次？
有新的代表性案件就補充；服務、價格或地區變更時，也要回頭更新舊案例的相關資訊。
結論：案例要回答「你會怎麼處理我的情況」
從一個最想再接的案件開始，用七段模板整理，不追求華麗數字。陌生客真正要看的，是你的判斷、流程與可確認的結果。
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