照片不是上傳越多越好。顧客真正需要的是：這是不是我要找的店？入口在哪裡？服務過程如何？環境和成果是否可信？
店面、到府服務與教室的拍攝重點不同。先把「顧客做決定前想看什麼」列成清單，再安排一次完整拍攝，比每天臨時上傳更有效率。
Google 商家照片有哪些基本規格？
Google 官方目前建議照片使用 JPG 或 PNG，檔案大小 10KB 到 5MB；建議解析度為 720×720，最低為 250×250。照片應清晰、光線充足，不要大幅修改或套用過度濾鏡，畫面要能代表現實。Google：管理商家照片與影片
這些是平台建議，不代表所有照片一定裁成正方形。上傳前保留重要主體周圍的空間，避免不同版位裁切時切掉招牌、人物或作品。
檔名可以使用簡單描述，真正影響顧客判斷的仍是畫面內容。不要在照片上堆滿電話、價格與促銷文字，重要資訊應放在商家資料或貼文的適當欄位。
Logo、封面照和商家照片怎麼分？
Logo 用來協助顧客辨識品牌；封面照是你希望代表商家的主要畫面；商家照片則呈現店面、團隊、產品與服務。
設定封面照不保證 Google 一定把它顯示為第一張。如果其他來源的照片被判斷更適合，公開頁面可能出現不同主圖。因此不能只把一張封面做漂亮，其他畫面也要維持一致品質。
Logo 建議使用簡潔、容易辨識的版本；封面優先選能一眼看出服務的真實場景，不要只放抽象圖案或一大段標語。
有店面的商家要拍哪些照片？
店面照片的第一任務是讓人找得到、敢走進來。建議拍：
- 從顧客主要來向看到的外觀
- 招牌、入口、樓層與門牌
- 白天與晚上營業時的樣子
- 櫃台、等候區與主要服務空間
- 產品陳列、設備或座位
- 停車、電梯、樓梯或無障礙入口
- 團隊正在服務的自然畫面
Google 官方也建議從顧客可能靠近的不同方向拍外觀，幫助訪客辨認商家。Google：商家專屬照片建議
若位在巷弄、大樓或複合空間，入口路徑比室內美照更重要。可拍「街口—大門—電梯—店門」幾個節點，但要避免公開住戶隱私與門禁資訊。
到府服務沒有店面，要放什麼照片？
到府清潔、窗簾、修繕、美容或攝影，重點是讓顧客看見「誰來、帶什麼、怎麼做」。可以拍：
- 服務人員與工作服
- 工具、設備與車輛
- 出發前準備與現場保護
- 評估、丈量、操作與收尾
- 完成前後的差異
- 不包含客戶隱私的細節畫面
不接待顧客的住家或倉庫地址不應為了照片而公開。服務區商家仍可用真實人員、工具與工作流程建立信任。
前後對比要保持相近角度與光線，不要用過度修圖製造不實差異。若成效會因現場條件而變化，圖片說明應如實表達。
在地教室要拍哪些照片？
教室的家長或學員會關心空間、教師、上課方式與安全。建議包含：
- 建築外觀、入口與接送位置
- 教室全景、座位與設備
- 教師個人照與授課畫面
- 小班、一對一或分組的實際情境
- 教材、作品與成果展示
- 洗手間、等候區或置物空間
- 試上、報到與下課流程
拍攝兒童或學員必須先取得適當同意。若沒有授權，可用教師示範、手部操作、空教室或不辨識身分的角度，不能為了行銷忽略隱私。
人物照片怎麼拍才不會像素材庫？
讓人物做真實工作，不必每張都排成一列看鏡頭微笑。諮詢、整理工具、備課、量測、操作設備、解說作品，都能自然呈現專業。
拍攝前先整理工作服、桌面與背景，關閉會露出客戶個資的螢幕或文件。一次拍遠景、中景與細節，日後可分別用在封面、服務項目和貼文。
團隊有新人、制服更換或空間改裝後，要補拍更新。公開頁面若仍是五年前的招牌和人員，顧客到現場容易產生落差。
手機就能拍 Google 商家照片嗎？
可以。多數近期手機在光線良好、鏡頭乾淨且構圖穩定的情況下，已足夠拍攝商家照片。
簡單做法是：
- 優先利用窗邊或均勻燈光
- 避免逆光讓人物臉部全黑
- 開啟格線，保持門框與牆面垂直
- 不用過度廣角拉伸空間
- 每個場景多拍橫、直與方形構圖
- 上傳前放大檢查模糊與個資
必要時可用腳架或穩定器。比起昂貴器材，先把必拍項目、真實情境與畫面整潔做好。
照片多久更新一次？需要每天上傳嗎？
不需要每天上傳。新商家可先完成一組基礎照片，之後在新服務、季節課程、團隊或空間有實際變化時更新。
可以每季檢查一次：外觀有沒有改、營業時間是否不同、主要服務是否換了、舊照片是否還代表現在。活動頻繁的教室或工作室，可從每次活動挑少量代表照，而不是一次上傳數十張近似畫面。
照片上傳後會經過審查，狀態可能是處理中、未核准或已上線；官方指出部分照片或影片可能需要 24～48 小時才顯示。不要一看不到就連續重複上傳。
客人上傳不適合的照片，可以刪除嗎？
商家可以刪除自己上傳的照片；顧客上傳的照片若違反政策，可以提出檢舉，但不能只因不喜歡或拍得不好就要求移除。
與其只想控制所有畫面，更實際的做法是持續提供清楚、真實的新照片，讓顧客有足夠資訊。也要定期查看訪客上傳內容，若包含敏感資訊、錯誤地點或違規素材，按官方流程處理。
拍攝與上傳前的隱私清單
逐張確認：
- 人物已同意公開
- 兒童與學員有適當授權
- 看不到電話、地址、訂單與病歷等個資
- 車牌、門禁與住家細節已處理
- 螢幕和白板沒有客戶資料
- 前後對比沒有誤導或過度修飾
- 照片是你有權使用的作品
平台政策也要求照片、影片與貼文遵守禁止及受限制內容規範，商家需自行確保符合適用法律。Google 商家照片與貼文內容政策
一次拍攝可以怎麼安排？
用半天拍出一季素材：
- 開店前拍外觀、入口與整齊空間
- 服務開始前拍工具、材料與準備
- 工作中拍遠景、中景、手部細節
- 完成後拍成果、收尾與交付
- 補拍團隊、交通與常見問題畫面
- 當天備份並記錄授權狀態
上傳時先放最能幫助辨識和決策的照片，再慢慢補充。每張照片不必配一大段文案，清楚分類與內容比數量重要。
常見問題 FAQ
Google 商家照片一定要正方形嗎？
不一定，但官方建議 720×720；實際顯示可能裁切，主體四周應保留空間。
設定封面照後，為什麼第一張不是它？
設定封面不保證一定優先顯示，Google 可能依品質和其他來源選擇不同照片。
到府服務沒有公開地址，可以上傳照片嗎？
可以。可放人員、工具、車輛與服務過程，不需公開不接待顧客的住家地址。
可以上傳 AI 生成的店面或服務照嗎？
不建議用生成圖冒充實際店面、團隊或成果。商家照片應代表真實營運，避免誤導顧客。
照片上傳後多久會顯示？
照片需經處理與審查，官方說明有時可能需要 24～48 小時；也要查看是否顯示未核准。
結論：先讓客人看懂真實服務，再追求漂亮
Google 商家照片要幫顧客辨認地點、理解服務與降低陌生感。店面優先拍入口與空間；到府服務拍人員、工具與流程；教室則要呈現教師、環境與上課情境。
先完成一組真實、清楚、有授權的基礎照片，再依營運變化更新。搭配Google 商家基本設定與正確網站連結，才能讓看到照片的人順利走到下一步。
